CONDITIONS APPLICABLES AUX ACHATS EN LIGNE ET LIMITES D'EXPLOITATION.

Educatout inc. (ci-après nommé « educatout ») gère le portail internet ludo-éducatif incluant : La boutique educatout- educatall on line store , Le club educatout, The educatall club et le Guide de ressources de la famille et de la petite enfance, ainsi que les sites internet : educatout.com , educatall.com , poni.ca et zoneparents.com .(ci -après nommés « Portail Web»). L'utilisation du Portail Web est régie par les Conditions applicables aux achats en ligne apparaissant ci-dessous et constitue un contrat entre vous et educatout. Ces conditions peuvent être modifiées en tout temps par educatout. Educatout opère son entreprise et son Portail Web au Canada, dans la province du Québec.
REMARQUE SUR LA CONFIDENTIALITÉ
Vos renseignements personnels tels vos noms, adresse, numéro de téléphone et courriel, sont strictement réservés à l'usage de educatout et ne seront en aucun cas divulgués à un tiers, ni donnés et/ou vendus à quelconques compagnies ou groupes promotionnels. Le Portail Web rencontre les normes de transmissions sécurisées SSL (Digital security by EN TRUST) ce qui fait que l'échange de vos données personnelles et mot de passe sera toujours acheminé de façon sécuritaire.

MODES DE PAIEMENT
Tous les prix sont affichés en dollars canadiens.

Cartes de crédit
Nous acceptons les cartes de crédit Visa, MasterCard, American Express et En Route pour toutes les transactions effectuées sur notre Portail Web. Le paiement se fait par le système de paiement sécurisé Service Cartes Desjardins. Les informations vous concernant ainsi que celle de votre carte de crédit, sont acheminées sous forme de message électronique ne pouvant être interceptées, altérées ou décodées par un intermédiaire, étant donné qu'elles ont fait l'objet d'un chiffrement garantissant la confidentialité des renseignements qui y sont contenus.

Service de cartes Desjardins rencontre les normes de transmissions sécurisées SSL ce qui fait que votre transaction sera toujours acheminée de façon sécuritaire. De plus, votre paiement est directement effectué auprès de Desjardins. Service de cartes Desjardins ne conserve aucune donnée informatique concernant l'information de crédit d'une transaction quelconque. C'est pour cela que vous devez, à chaque nouvelle transaction, resoumettre vos informations de crédit.

Chèques et mandats
Les chèques et mandats provenant du Canada sont aussi acceptés, et doivent être faits à l'ordre de :

Educatout, et postés à l'adresse suivante :
Educatout
CP 2343, Succ. Angers
Gatineau (Québec)
J8M 1W1

Pour tout chèque sans provisions des frais de 15.00$ seront exigés et le paiement devra se faire par mandat postal, bancaire ou chèque visé.

Veuillez noter que pour tout paiement fait par chèque ou mandat de poste la commande ne sera postée uniquement que lors de la réception du paiement. Il est possible de faire un chèque post daté pour un maximum de 20 jours suivant la date de la commande.

Taxes
Tous les produits sont taxables.
Les taxes sont chargées comme suit :
Québec et Maritimes : TPS (5%) et TVQ/TVP (7.5%) / Excepté les livres : TPS (5%) aucune TVQ/TVP
Autres provinces canadiennes : TPS (5%)
Extérieur du Canada : Aucune taxe

Spécificité sur les commandes venant de l'extérieur du Canada
Pour toutes les commandes expédiées à l'extérieur du Canada, le seul mode de paiement accepté est par carte de crédit. Aucune taxe n'est chargée, les prix sont en dollars canadiens et le transfert dans votre devise se fait automatiquement au taux de l'institution émettrice de votre carte.

EXPÉDITION ET FRAIS DE MANUTENTION
Livraison au Canada
Les commandes seront postées le lendemain de leur réception pour tous les paiements effectués par carte de crédit. Pour les chèques, la commande sera postée lors de la réception du chèque. La livraison est effectuée par Postes Canada dans un délai de cinq (5) à sept (7) jours ouvrables, suivant la réception de votre paiement. Votre colis sera livré dans votre boîte aux lettres. Si vous êtes absents et/ou que votre boîte aux lettres est trop petite, un billet sera déposé pour que vous puissiez passer le chercher à un comptoir de Postes Canada le plus près de chez vous.

Frais de manutention au Canada
Les frais de manutention ne sont pas compris dans le prix des produits. Ils seront calculés automatiquement lorsque vous effectuerez votre commande, en fonction du prix total de vos achats selon cette échelle :

1$ à 4.99$ = 3.75$
5$ à 9.99$ = 5.25$
10$ à 24.99$ = 7.25$
25$ à 49.99$ = 8.25$
50$ à 99.99$ = 9.25$
100$ à 199.99$ = 12.00$
200$ à 299.99$ = 14.00$
300$ et + = 17.00$

N.B. Il n'y a aucuns frais de manutention sur ces articles lorsqu'ils sont commandés séparément : Les forfaits du club educatout, les abonnements aux magazines, les téléchargements MP3 et les certificats-cadeaux.

Livraison à l'extérieur du Canada
Les frais de livraisons seront calculés et affichés selon le poids des articles livrés et le lieu où ils seront acheminés. Le montant sera affiché avant que vous complétiez votre transaction. Les délais de livraison pour les États-Unis sont de 4 à 6 semaines ouvrables et pour les autres pays de 6 à 8 semaines ouvrables. Il se peut que vous ayez à débourser des frais de dédouanement là ou le pays les applique. Pour plus d'informations, vous devez vous renseigner auprès du service des douanes de votre pays.

ADHÉSION AU CLUB EDUCATOUT
Veuillez noter qu'il n'y a aucune livraison de matériel en ce qui concerne le club educatout. Si vous payez par carte de crédit votre accès au club sera autorisé dès que votre paiement sera accepté. Si vous payez par chèque nous vous donnerons l'accès dès que nous aurons reçu votre paiement.

TÉLÉCHARGEMENT FORMAT MP3
La gravure et la duplication des fichiers téléchargés sont destinés à un usage strictement personnel et privé. Le seul mode de paiement pour ce type de format est par carte de crédit. Vous pouvez écouter les chansons à partir de votre ordinateur, graver un CD et transférer les chansons sur un lecteur audio-numérique ou à un assistant numérique personnel. Vous ne pouvez télécharger les chansons qu'une (1) seule fois de votre compte.

Si pour une raison technique ou autre le téléchargement a été interrompu, veuillez communiquer au 1-888-986-7126.

ÉCHANGE ET GARANTIE
Échange et remboursement
Tous nos produits mis à part le club educatout, les disques optiques compacts (CD-ROM), DVD, logiciel, matériel à imprimer, formations à distance, téléchargement MP3 et livres, peuvent être échangés, à condition de ne pas être endommagés et d'être retournés dans leur emballage d'origine, et ce, à vos frais.

Produits endommagés
Tout produit reçu endommagé peut être échangé avec notre autorisation préalable. Communiquez au 1-888-986-7126 pour autoriser le retour d'un produit endommagé. Nous le remplacerons par le même produit ou un produit équivalent dans les plus brefs délais, et ce, à nos frais. Retournez le produit avec la mention « Endommagée » clairement identifiée avec à l'adresse suivante :
Educatout
CP 2343, Succ. Angers
Gatineau (Québec)
J8M 1W1

Garantie limitée
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait d'un de nos produits, mis à part les club educatout, les disques optiques compacts(CD-ROM), DVD, logiciel, matériel à imprimer, formations à distance, téléchargement MP3 et livres, vous n'avez qu'à communiquer avec nous , au maximum sept (7) jours suivant la réception de votre marchandise, au 1-888-986-7126, nous reprendrons la marchandise et vous serez remboursé (sous certaines réserves ) ou recevrez une note de crédit selon le cas.

LES DOLLARS EDUCATOUT
Une méthode simple et facile d'obtenir des produits GRATUITS. Utilisez-les pour payer votre achat ou accumulez-les pour vos achats futurs.

Lorsque vous effectuerez un achat, si vous avez des dollars educatout en banque, le système vous en indiquera le montant.

Vous pouvez choisir, d'en utiliser une partie, la totalité ou de ne pas les utiliser afin de les accumuler. Le maximum dollars educatout que vous pouvez utiliser ne doit pas dépasser le coût de la marchandise avant les taxes et les frais de manutention.
Par exemple si vous achetez pour :
59.99$ (produits)
8.75$ (frais de manutention)
3.44$ (tps)
5.42$ (tvq)
- 59.99 dollars educatout maximum
Votre balance ne sera que de 17.61$ que vous pouvez payer par carte de crédit ou par chèque.

Notez que si vous payez par chèque vous avez 30 jours pour nous faire parvenir votre paiement, faute de quoi la commande sera annulée ainsi que les dollars educatout qui y sont reliées.

Educatout se réserve le droit de restreindre le paiement de dollars educatout sur certains produits. Educatout pourrait aussi, en tout temps, cesser l'application de cette politique de dollars educatout. Advenant le cas ou educatout cessait l'application de cette politique tous les dollars educatout serait honoré selon les politiques établies.

LIMITES D'EXPLOITATION
Restrictions quant à l'utilisation du Portail Web
Aucun élément du Portail Web ne peut être copié, publié, traduit de quelque façon que ce soit, sans la permission préalable écrite de educatout.

Marques de commerce
Les marques de commerce et logos utilisés ou affichés sur le Portail Web sont des marques de commerce enregistrées par educatout ou des tierces parties. Vous ne pouvez utiliser les marques de commerce sur le Portail Web sans la permission écrite du propriétaire de la marque de commerce.

Droits d'auteur
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PLAINTES, COMMENTAIRES OU QUESTIONS
Pour toutes plaintes, commentaires, ou questions, vous pouvez vous adresser à Denis Archambault ou Marie-Josée Portelance au 1-888-986-7126 ou par courriel à support@educatout.com. N'oubliez pas d'inscrire vos coordonnées pour que nous puissions communiquer avec vous dans les plus brefs délais.

Notre siège social est situé au 1238-B Boulevard des Laurentides, Gatineau, Québec, J8M 1Z3.